本公司围绕“质量求生存，诚信求市场”的宗旨，以提供质优、物超所值的产品和良好的售后服务，赢得了广大客户的支持和信赖。

　　公司售后服务项目：

　 （1）按合同规定或顾客要求组织技术培训，帮助顾客了解本公司产品的技术性能。

（2）按顾客要求提供相应的产品检测证明，或有关的支持性文件。

（3）对顾客反映问题的处理。

　Ａ　对顾客来电、来函、来人提出的产品质量问题应及时登记，妥善处理顾客意见。

　Ｂ　对顾客明确提出的质量问题，应立即向顾客回电、回函或派人前往调查，做技术鉴定，并现场处理。

　Ｃ　对于顾客所造成的质量问题，视情况可提供有偿或无偿服务，并保存服务纪录。

　Ｄ　对顾客满意度进行测量，并对测量结果进行汇总分析，以寻求改进机会。

　Ｅ　建立顾客的详细档案，提供完善的跟踪服务。